责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念，以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 具有责任心的员工，会认识到自己的工作在企业中具有重要作用，把实现企业的目标与自己的工作目标有效结合起来，互为一体。可以说，企业员工责任心，是企业生存与发展的基石和防火墙，对现代企业管理的有着重要影响。而现有部分企业员工却缺乏工作责任心，这将严重影响和制约企业的生存与发展。乐欣策划—舞之欢欣 

    目前，部分企业员工缺乏责任心的主要因素包括：源于人的懒惰天性、企业管理者思想懈怠或疏于管理监督、企业管理者缺乏增强员工责任心的意识和方法、员工缺乏工作激情、职责不清等；而企业责任心强的员工则具有的特征包括：助人与合作、遵守企业的规定和程序、赞同支持和维护企业的目标、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力、做事之前想到后果、做事过程中尽量控制事情向好的方向发展防止坏的出现、出了问题敢于承担责任等等。 

    那么，如何才能有效建立和提升企业员工的责任心呢？通过管控引导，利用主体性、渗透性和实践性原则，借助多种方法建立和提升企业员工的责任心。 

    一、建立责任管理系统，建立健全岗位职责，形成分工合理、职责明确的局面，同时锁定责任人和工作完成时间，确保责任能够被承担，并及时根据工作实效对责任人进行奖惩。 

    二、科学设计工作流程，形成标准化流程并不断切合实际改进与优化，为责任体系做好理顺和支撑。因为企业员工工作时要想到尽职尽责，首先需明确本职工作各方面的流程，而建立流程标准化就是让员工做到有章可循、有的放矢。 

    三、建立完善的检查监督制度，通过不断实施，来促进员工责任心的形成和提升。因为人具有懒惰的天性，员工也是如此，只有通过不断实施完善的检查和监督，才能使得工作有落实有检查有监督，员工的责任心才能提升。 

    四、制定满足不同需求的激励策略，引发员工责任心形成的动机，达到提升员工责任心的目的。通过了解不同知识、薪酬层次员工的不同需求状态，制定有效的激励策略，促进员工责任心的建立和提升。当然，在制定策略前，要做充分和认真的调查研究，制定分步实施策略，避免形成成本过高、脱落实际等不利情况。

待续>>>................................