| 管 理 就 是 分 饼
关于管理还有一种说法，就是“管理就是做饼和分饼，而且分饼比做饼更首要。”这个观念也挺有意思。有一位有名的民营企业老总说：“如何当指点？能不能当指点？最简单的测试办法就是你能不能把钱给分好了。拿一笔钱让你去分，你只需知道该给谁分好多最合理最公正最适合，你这个指点就算成功了一半，或许说让他当指点就比较妥当。只需不会分钱，你小我再有身手、技艺再高，你当指点都不适宜。因为不成能一切的任务都自己干。你只需会分钱，一切的活都邑有人干，而且会干好。你会不会干没有多大关系。” 几年前，我从一本刊物上读到了这段话，惹起了我深深的思索。分饼之所以比做饼更首要，我想至少有四个启事：一是企业一切的人都关心分饼的问题，但未必每一位成员都关心若何把饼子做大；二是给谁多分标清楚明了企业的价值导向和政策导向，人人知道谁更首要；三是饼子分得妥当不只能留住人才，而且还能吸惹人才；四是饼子切得妥当才干切出积极性和创造性，切出心境酣畅和团结。管理学上有句老话，是说“可以想办法让别人把事干了、干好了，这就是管理。”什么办法？我想最好的、经久有效的、旗开马到的办法莫过于把饼子给分好了。因为绝大大都员工最根本的义务念头终究就是挣薪水。 做饼与分饼本是一对辩证关系。做饼为了分饼，分饼才要做饼，然则饼子做小做大却取决于分饼合理不合理。它们是一致历程的两个方面，或许不存在谁先谁后的问题，但确有一个孰轻孰重的问题，即仇视双方谁起主导结果的问题。对这个问题的观点曾经有两个大相径庭的思路，比如方案经济系统编制和市场经济系统编制，比如国有企业和其它一切制企业。 传统的政治经济学告诉我们，“出产抉择消费”、“出产抉择分配”、“出产重于消费”、“出产先于消费”。还告诉老庶民，艰苦奋斗、先苦后甜，等把国家树立优裕了，完成梦想社会了，就要什么有什么了。多么做的结果却是走向了愿望的反面。市场经济的提法和做法和方案 经济正好相反，而是“消费抉择出产”、“消费拉动出产”、“消费促进出产”。中国20多年的革新就是逐步向此改动的历程。结果是社会生活生计的空前兴盛，物质财富的极大丰厚，老庶民生活生计水平矫捷提高，国家也大步走向强壮。一多量民营企业矫捷地做大做强，要素固然良多，个中一个首要要素也许就是他们把饼子给分好了。想想创业初始，他们的饼子毕竟有多大？然则，他们却把那么多的专家教授、国有企业工程师、经理、出产技艺骨干集聚到旗下，硬是打下一块市场。反观一些国有企业，在做饼分饼这个问题上却走入了误区，就是只注重做饼，不关心不钻研分饼。甚至认为，只需人人齐心合利巴饼子做大了，分饼子的问题就随便了。实际告诉我们，假设不注重分饼问题、假设不能把饼子分好了，这以后果不只是饼子做不大，而且会饼子越做越小，骨干越来越少，最终无饼可分、关门走人。听说国务院国有资产管理委员会正在起草制定一份新的国有企业工资分配办法，其基本思路是向其它一切制企业接近，以改动国企骨干流失落问题。 人们说，管理是一门科学，也是一门艺术。分饼自然也是一门科学，一样讲究艺术。除了知道该给谁多切少切之外，还有什么时分切、该由谁来切，鼓舞后果更好和更有利于管理的问题。 管理者不能随意许愿奖励，一旦承诺，就必定要兑现。否则就会践约于人，成本更大。管理者也不必义务之先就许愿奖励，但只需任务干好了，有效益、即使没有承诺也要奖励，意外惊喜愈加鼓舞。既应奖励，就干脆直爽、尽早践诺。因为前人早就知道“赏不愈时”的事理，拖得越久其鼓舞结果就越接近于零。即使最终兑现了，其鼓舞后果也大打折扣。 说分饼是一门艺术，是说管理者运用奖励手段的时分，并不是每一件事都能精确地定性定量分析和核算，而是良多要素的综合思考，是恍惚的把握，是阅历的历练，是大约差不多。比如说，某人做了一件值得奖励的事，在抉择奖励好多的时分，除了可核算的部分外，至少还应思考以下要素：是主动的照样指点安插的，是安全的照样有风险的，是简单的照样复杂的，是谁都可以干照样非他莫属的，是事关严重的照样局部的。比如通知人紧要抢修，接电话的声响是直爽照样不耐性、抢修时间是白天照样午夜往后、是风和日丽照样雷电暴雨，这些很难核算的情境要素也应统筹思考，奖励应有轻重之别。这种轻重的差别其实就是管理者在告诉下属：越是坚苦越有价值，越是艰险越要上前，越是主动越被必然。僵持这种导向，肯定就会组成管理者所希冀的义务氛围，也可以叫企业文明。 说分饼是一门艺术，是说奖励时间的选择还有运用之妙。在《企业文明》杂志上曾看到过多么一则引见，是说海尔公司每年在发放二级公司和局部经理的年度目标审核奖时，他们老是选择在上午把奖金发放到每一位经理手中，然后下昼就开总结大会并安插下年度义务，发起和鼓舞人报酬新的目标而奋斗。领奖金老是令人兴奋的任务，但他们认为，假设奖金早发几天，等开会的时分，人人的兴奋劲儿都已过了，会议的后果会差一些。假设开完会再发奖，那么开会的时分人人心里会不扎实，老驰念着年关奖励的事，会议后果也会打折扣。所以在人人最高兴的时分隔会，会议的后果最佳。成功的企业自有成功的事理，看看这个案例就能略知一二。 说分饼是一门艺术，是说管理者必定要明晰具体的饼子该由谁来切最公正最有利于管理。方案经济时代全国一切国企职工的工资都由国务院的一纸红头文件来抉择，此日然是问题。后来这个权益虽然下放到了企业，但仍然存在一些问题，比如管人管事和分饼权益的分别；比如管理者自己为自己切饼；比如偏激的强调公开透明随便招致平均主义或许添加不必要的矛盾等等。管理学上的一个基本事理就是：“管理者假设没有用人权和分配权、就没有真正的指示权”，他的指示棒就不灵，他的指示要求就不会真正落到实处。所以，为了能有效地管理，分配应该是“上级抉择下级”和“逐级抉择”的原则。为了切饼的公正公道，管理者不能自己为自己切饼，而应由他上级来切，只需多么，“一级管一级”、“逐级担任”的优胜局面才会组成，才会有次第，才干真正管住管好。 分饼问题其实不是一个孤立的问题。对国有企业而言，它和企业的产权原则和用工原则有很大的关系。民营企业的产权原则、用工原则和分配原则三位一体，从一初步就是完全市场化的行动，而国有企业在这些方面还处于向市场改动的历程中。所以思索国有企业的分配原则革新的时分，必定要连络产权原则和用工原则来全盘思考，才干真正寻觅到谜底。当然，如前所述，即使在现行系统编制下，国企管理者照样可以有所打破、有所立异和有所作为的。 说“管理就是管人”也好，照样说“管理就是协调”或许“分饼”也行，归恰是百花齐放、百花怒放，每家观念可以都没有穷尽真理也不是悉数真理，然则每一种观念都是对管理真理的体会，都含有真理的成份。管理学名著《追求出色》中说：“检验一个管理者可否有第一流的智力，就要看他可否还具有两种截然相反的观念，而又能接收精确行为的才干”。多一个观念就多一个思路，多一个思路就多一个方法，管理者拥有多个观念，才会有多种选择和有选择地运用，才干应对各类不合的情况和改变。然则，“任何成功企业都不成能为其他企业供给现成可行的理论阅历。”所以管理者应该博采众长，广纳百家，在管理理论中融炼自己的管理“真经”，组成一套契合自己企业理论的独具特征的管理之道。 需求指出的是，管理者在进修和借辨别人管理思想和方法的时分，切切不要迷信，切切不要过于追逐时兴和新潮，切切不要指望一会儿找到一个管理秘籍或许捷径，其实，管理没有任何诀窍，也没有什么速成之道，只需一些基本的规矩以及前人总结出来的阅历体会和方法算了。总之，管理是一门理论性很强的学问，钻研管理切切不能分开理论。在理论中进修在进修中理论，在理论中思索，在理论中感悟、在理论中提高，联络理论活学活用，针对改变活络运用。管理人人会谈，各有巧妙不合，只需能证明其有益有效有用，大约就离管理真理的把握不远了。 |
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管理是什么——关于管理内涵的学习和思考(四)
发布于：2011/3/13 | 编辑：乐在自我 | 来源：
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