| 我们都知道，现代科学管理最突出的一个特点就是强调人本化，把企业的成长与员工的成长看得同样重要，把员工个人的充分发展作为企业追求卓越目标的极为重要的一项内容。而儒家主张“天生万物，维人为贵”，“民为贵，社稷次之，君为轻”，治理国家应“以富民为本”，“民为邦本，本固邦宁”。其意思同样是指人民百姓才是国家的根本，只有根本稳固了，国家才能安宁。这一点对于我们来说是很好理解的，但我们还需要理解的深层问题是以什么人为本和以人的什么方面为本？
首先，我们分析一下以什么人为本的问题？从现实中的企业管理文化来看，要想坚持以人为本的方针，就有一个以什么人为本的问题。比如：从企业领导到企业员工，从个人到集体，都是一般意义上的人。那么，在一定时空中主要以哪些人为本或者说以人为本的重点对象是谁？如果以人为本中的人泛指企业中的所有成员，即把所有成员作为以人为本的客体，那么谁又是以人为本的主体，也就是说，在人与人之间的关系中怎样体现以人为本？弄清这个问题，无论是对于以人为本的深入研究，还是对于在企业管理中更好地发挥以人为本的作用，都具有重要的现实意义。 由于科学技术的新革命，交通、通讯的极大发展，信息经济和网络时代的到来，使人们不得不重新认识员工作为一种特殊资本的价值。“人先于利润”，管理者们纷纷发出这样的呼吁，于是一种崭新的管理思潮，即以人为核心，以人为根本成为现代企业制度最突出的特点。人本管理思想是把员工作为企业最重要的资源，以员工的能力、特长、兴趣、心理状况等综合性情况来科学地安排最合适的工作，并在工作中充分地考虑到员工的成长和价值，使用科学的管理方法，通过全面的人力资源开发计划和企业文化建设，使员工能够在工作中充分地调动和发挥工作积极性、主动性和创造性，从而提高工作效率、增加工作业绩，为达成企业发展目标做出最大的贡献。 著名企管专家谭小芳老师表示，人本管理思想产生于西方二十世纪三十年代，真正将其有效运用于企业管理，是在二十世纪六七十年代。可以说人本管理思想是现代企业管理思想、管理理念的革命。人本管理专家谭小芳老师认为，领导力的核心是对人的关心。没有了对人的关心，领导力便没有了目标。如果你不向别人表明你对人的关心以及你所关心的是什么，其他人就不会关心你所说的或是你所期望的。作为一种关系，领导力要求领导者和他们的被领导者之间建立起一种超越于事务之上的关系，就是建立起心与心之间的关系。这种关系是私人的，同时也是人与人之间的。人本管理主要有以下三方面： 一、管理者要回收拢人心 作为一个企业的管理者，如果有人问你：世界上什么投资回报率最高？你会如何回答？日本麦当劳的社长藤田田的答案是：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。谭小芳老师了解到，藤田田在自己所著的畅销书《我是最会赚钱的人物》中提到，日本麦当劳每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。即使在星期天有了急病，也能马上送到指定医院，避免多次转院带来的麻烦。 有人曾问藤田田，如果员工几年不生病，那这笔钱岂不是白花了？藤田田回答：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。”藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，如果可以收拢人心，绝对值得。感情投资、收拢人心——能换来员工的积极性，由此所产生的巨大创造力，是其它任何投资都无法比拟的。 二、识“人心”的能力决定一个人的生命得失 首先，人本管理就要有识人心的能力。比如，岳飞羡慕古代的陈雷和管鲍，他们对朋友的友情如金似石、生死不移，他更感叹在自己的时代，人们前一刻还如胶似漆，情同手足，后一刻却翻脸无情，势如水火。显然，战场上驰骋纵横、无往不胜的岳飞，面对纷繁复杂的人际交往，同我们一样困惑、迷茫。他期盼如君子般坦荡荡的理想人际交往，可在现实中，一个能吐露心事的人也很难找到。他明白人心隔肚皮的道理，却没有掌握看穿人心的技巧。如果他懂得一些看穿人心的技巧，说不定还可以避免以"莫须有"的罪名而身首异处的命运。 |
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乐欣启示：人本管理，维人为贵1
发布于：2011/6/10 | 编辑：乐在自我 | 来源：
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