作为一名出色的管理者一定要具备博爱的心怀，用宽广的胸襟去包容你的下属，因为你要面对的团队成员形形色色，要容纳那些你所不喜欢的人，记住用人之长，必容人之短。为什么唐僧是一个优秀的领导者呢？因为他把他的下属都当做自己的孩子来对待，对其谆谆教诲，不厌其烦地去教导他们。所以作为一名优秀的管理者一定要具备这种博爱的精神，要懂得包容。

现代化的管理是人性化的管理，对待员工要尊重，即使你是一名领导，也不能随意践踏他人的人格。以下三句话被列为职场上最恶毒的三句话，所以作为一名优秀的领导者，即使当时很生气，很冲动，也要忍住，切记不要说这三句话：
 
一、“你是干什么吃的？”

有些领导对下属只要求结果而不愿意过程中予以指导和加以预控，所以，他们看到下属做出的结果和自己的预想相差甚远但又回天无力时，也就只能大发雷霆，把所有的怨气撒在自己的下属头上。“你是干什么吃的？”这话本身其实是有语病的。如果问：“你是干什么的？”意思还算清楚，但加一个“吃”字，在逻辑上就不太通了。但尽管逻辑不通，意思却很明白。

“你是干什么吃的？”其实是问“你吃了是干什么的？”言外之意就等于说“你就是一个白吃饭啥事也干不成的窝囊废！”人活一世，最怕被别人骂作窝囊废。所以，当下属听到上司对自己作出如此“评价”时，自尊心会受到极大伤害。

二、“干得了干，干不了走人！”

这种绝情的话，在职场中我们其实还是经常会听到的。人们常说：“人无贵贱之分，只有分工不同。”但事实上，官大就是贵，官小就是贱。古时底层百姓往往把自己称为草民、贱民（现在人们虽嘴上不叫了，但很多人心里还是如此以为的）。对于有的掌握他人前途命运生杀大权的人来说，下属只是他们奴役的工具，是可以随意拿捏的玩物。高兴了可以逗你两句，不高兴了也可以踢你两脚。

他们只在意自己的喜怒，而不会理睬下属的感受。“干得了干，干不了走人！”这话里完全是一种盛气凌人、致人死地的威胁。谁听了谁受不了。

三、“你比某某差远了！”

这话听上去比前两句好像温和一些，但对人的伤害程度却差不多少。

尺有所短，寸有所长。从理论上讲，人各有长处、短处，并无法相比而分出高低。所以，当有人说甲比乙差远了，到底差在哪里，说此话的人其实也不清楚，也无法说清楚。他们之所以这么说，只是运用了“人比人气死人”的手法，拿乙当个说辞来表达心中对甲的极大不满。最让人受不了的，就是上司嘴上举例说出的“某某”，往往还不是一个众人皆赞的出类拔萃之人，甚至是一个工作业绩上很一般的人。

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说出去的话，泼出去的水，很难收回，有些话一旦说出口，可能无形中给别人极大的杀伤力，即使之后道歉，也已经在人家心灵上造成无法弥补的伤害。“谨言慎行”是一个人的高尚品质，但是人在冲动之下很难做到如此，所以很多人都说冲动是魔鬼，就是因为人在冲动之下，所说的话所做的事都完全不经大脑。

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