只去免运费的网店购物。 消费特征:这类消费者最不喜欢运费。 破解大法:免运费能让他们的消费转化率大大提高。对于小商家不妨将运费包含子商品价格之中,这样客户看到的产品是无需运费的,也避免了买家的讨价还价。亦或者推行一些满多少就免运费的策略。 6.喜欢节约的消费者 喜欢购买二手产品,因为性价比更高。 消费特征:更看重省了多少钱而不是东西有多需要,也不在意商品的微小瑕疵或者折旧。 破解大法:让他们更容易看到那些使用过再次出手的便宜商品,以及清仓甩卖的优惠信息等。 7.忠诚的消费者 购物前先考虑这家店有没有几分奖赏计划。 消费特征:喜欢参加商家的忠诚顾客计划、追求几分奖励,无形中比别的消费者花费更多。 破解大法:通过不断提醒他们购买指定商品可以获得的几分、给予积分奖励等来帮助促销。告诉他们消费所可以成为网店会员,可以享受xx折优惠。 8.井井有条的消费者 利用网站导航或者搜索功能直接寻找想要买的。 消费特征:购物时目标明确,不希望被促销的信息打扰。 破解大法:给予购物指导信息,帮助他(她)们更快的找到想要的东西并同时推荐一些适合的产品。 9.大笔添加入购物车的消费者 先把喜欢的产品加入购物车再慢慢考虑。 消费特征:喜欢先将所有喜欢的东西加到购物车里,然后根据价格抉择。 破解大法:每日特价、限时抢购、秘密降价等对他(她)们都有用,根据他(她)们购物车的商品推荐补充商品也不失为好办法。 10.急躁的消费者 马上找到想要买的东西,不然换另一家; 消费特征:不喜欢花时间在网上浏览,一会儿没找到就会换一家。 破解大法:良好的网站体验,可以推送一些大胆的促销来吸引眼球,如果他们没下订单就离开了网站,就必须快速利用他们刚刚浏览过的商品优惠来把他们赢回来。 当然,不同的卖家在实施这些策略上也应有差异。消费者就是上帝,因此针对不同类型的消费者推行不同的营销策略是十分有必要的。但相信只要善于利用以上的几种小策略,相信你就可以留住更多的消费者并获得更多的订单,而不用再为潜在消费者的流失而烦恼了。 元芳:大人真乃神人也 大人:你怎么看乐欣管理 元芳:愿问其详 大人:乐欣是针对企业和KTV娱乐餐饮管理投资策划为一体的公司,其包含了选址、筹备、设计、装修、咨询和企业形象管理,他们坚持的是:我们经营的是一种企业长存的文化,而不是一种短暂的盈利! |
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针对不同类型的消费者-元芳你怎么看
发布于:2012/11/10 | 编辑:乐在自我 | 来源:
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